一九五六年出生於鹿港小鎮的蔡國洲，二十年前騎著機車到處拜訪眼鏡店推銷眼鏡生意，工作雖然辛苦，生活雖然清苦，但他一直腳踏實地，忙得不亦悅乎。
蔡國洲心中始終抱持著一個信念：「販賣眼鏡，驗配眼鏡能美化、保護、矯正人類靈魂之窗，是一種半商半醫的清高行業，理應受人尊敬。」就因此為了糊口而敬業樂群，與眼鏡業結下不解之緣。由於熱愛他的工作，日有所增月有所長，使他對眼鏡業的專業知識，以及眼鏡業的生態瞭如指掌。蔡國洲善於掌握機會，但他卻謙虛地說，只是水到渠成而已，當他猶是眼鏡業務員時，為應付市場顧客的需要，他以借貸及招會方式投資於眼鏡的製作及改良工作，起初是依自己的構想設計委託廠商製造，而後自己身體力行正式投入眼鏡框架產製行業，果然皇天不負有心人，歷經二十年的奮鬥，已由一人公司而發展成為五千多人員工的眼鏡王國。
彰化秀水的金可眼鏡實業股份有限公司是蔡國洲的發祥地，創業於十一年前。蔡國洲認為企業就是人的結合，知人善用、用人不疑，並且要提供尊重人性的職場氣氛，以及有發展個人潛力的良好空間，如此才能發揮自我管理及危機應變處理能力。
蔡國洲仍以彰化秀水金可眼鏡實業股份有限公司為根基地，並將其企業擴展到中國、美國、新加坡，以建立跨國企業的版圖，1993年在江蘇丹陽市設立東方光學鏡架廠，年產鏡架約六百萬付，從開發設計、模具設計、模型設計、零件設計製造、焊接組合、表面處理、裝配包裝等，皆一條龍自動化流程，是世界上頗具規模的鏡架製造大廠，目前純鈦鏡架亦進入量產。1996年海昌光學隱形眼鏡廠也在丹陽市設立，年產旋模式隱形眼鏡約三百萬片，除生產長戴片外，亦生產拋棄式隱形眼鏡。隱形眼鏡的品質管制非常嚴格，必須要求無塵無菌生產設備，不僅生產過程要品質管制，成品也要求品質保証，每一次產品的生產批號都要保留六年，以作為追蹤檢查及日後改善品質參考的依據。2000年宇洲光學CR39鏡片廠設立，年產鏡片約二百萬付，普通片及超薄片均量產。這三家投資設廠在丹陽市的工廠均已獲得歐洲共同市場CE認証及中國質量CMPC醫療產品認証。又於2002年九月間投入生產隱形眼藥水的新工廠，也加入金可光學集團的生產製造行列。
金可光學集團的產品，八十％外銷、二十％內銷，從事眼鏡業有二十年經驗的蔡國洲對於台灣眼鏡市場今後何去何從？也有些許的憂心；過去一段時間一元專案鏡架的虛偽廣告，目前有二十四小時眼鏡販賣店的出現，皆誤導消費者的心理與觀念，消費者誤認為眼鏡店有暴利行為，要配戴眼鏡在夜市場、流動攤販買來戴就好了。其實不然，驗光配鏡是具有光學知識的技術性工作，在普通販賣店隨便購買配戴，不但品質無保障，售後服務也有問題，最嚴重的是眼力受損而不自知。至於眼鏡及隱形眼藥水較過去為便宜的原因，是由於科技突飛猛進、生產技術提高、生產成本降低的關係。韓非子思想：「安則智廉生，危則爭鄙起。」世界經濟遇到不景氣，「歹年冬厚狂 人一支眼鏡一塊錢」什麼花樣怪招於是紛紛出籠，爭鄙四起何嘗不是同理。
在台灣眼鏡市場，寶島眼鏡連鎖店有235家，小林眼鏡連鎖店有94家，他們自有一套教育訓練養成體制與經營管理理念。以寶島眼鏡單店經理的資格而言，必需要10年的經驗與磨練，絕不是濫竽充數的。蔡國洲董事長對於這兩家連鎖店寄以厚望地表示，新時代裡必須確立「服務、團結、效率」的管理營運宗旨，並充實專業知識能力。有幸能為同業之龍頭老大，更應虛懷若谷、謙恭為懷，負起社會道義責任。以統一超商推出40元便當而言，接著有人起效應，以39元、38元出脫，如此豈不是帶頭打壓企業正常發展，大家都死光，難道你能苟活於亂世嗎？消費者雖一時蒙受小利，但沒辦法得到長期的負責任商品，試問流血輸出能維持多久。台灣市場如此惡性競銷，如此小島氣，不得不往中國發展，寶島眼鏡連鎖店在中國市場目前有408家。
如此的眼鏡王國如何去管理營運？中興以人才為本，蔡國洲董事長已在知人善用，職場氣氛、發展空間闡述過，他再度表示，幹部向心力很強，人才流出率很低，有飯大家吃，有錢大家賺，企業不賺錢是社會負擔。又「天公疼憨人」身為長子的他，底下有五位弟弟是他得力的助手，五位弟媳婦也是智勇過人，蔡國彬總經理負責台灣市場行銷；蔡國源為上海東方公司總經理；蔡國田、蔡國平分別擔任丹陽市四家工廠的總經理、副總經理；蔡國正為台灣金可公司總經理。
提起弟弟及弟媳婦，蔡董事長心滿意足的說，家和萬事興，泥土變黃金。尤其提及五弟蔡國平美國賓州大學經濟學博士，當學成歸國時，問他要在家幫忙事業或是往學術界繼續發展或是要在政府機關服務？蔡國平博士表示要幫忙家裡的眼鏡事業，不費思索，回國第三天即提著行李前往江蘇丹陽市經營管理這四家工廠。
當今現代管理之父彼得‧杜拉克，於早年曾經說過：「從現在開始算起大約二十年之後，全世界所有的企業之高階層人員中，八十％是由現在擔任推銷員的人擔任。」蔡國洲經二十年的努力奮鬥，由眼鏡業務推銷員而成就創業為金可光學集團董事長。杜拉克的預言，在蔡國洲是最典型的人物吧！企業有成就固然可喜，企業對社會的責任才是最重要的使命，杜拉克在管理學書寫道：「企業經營管理的使命是完成企業的社會影響力與社會責任。」這些使命在蔡國洲的言談中也可以找到蛛絲馬跡吧。
(黃曜隆/台灣眼鏡鐘錶雜誌)
全站熱搜
留言列表
